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1、 符合以下條件，可以要求換貨

（1）在您收到貨物7天內(nèi)，如果您發(fā)現(xiàn)所收到商品有破損臟殘等情況，且未使用過的。

（2）實際收到貨物與網(wǎng)站上描述的有很大的出入的。

2、換貨流程： 

客戶在收到貨物后兩天內(nèi)與我們聯(lián)系，客戶把要求換貨的商品退回后，我們會在收到貨后兩個工作日內(nèi)為您重新發(fā)貨，貨物到達時間順延。您在退回商品時所產(chǎn)生的運費及包裝費由我方全部承擔。

3、符合以下條件，可以要求退貨

（1）在您收到貨物2天內(nèi)，如果您發(fā)現(xiàn)所收到的商品有破損臟殘等情況的。

（2）貨物經(jīng)過一次換貨但仍然存在質(zhì)量問題的。

（3）由于人為原因造成超過我們承諾到貨之日還沒收到貨物的 。

4、退貨流程：

客戶在收到貨物后兩天內(nèi)與我們聯(lián)系，客戶把要求退回的商品退回后(退回運費由我們承擔)，我們會在三個工作日內(nèi)通過銀行匯款把您的貨款退回。

5、 在以下情況我們有權(quán)拒絕客戶的退換貨要求

（1）超過退換貨期限的退換貨要求

（2）退換貨物不全或者外觀受損

（3）客戶發(fā)貨單據(jù)丟失或者不全

（4）產(chǎn)品并非平臺提供

（5）貨物本身不存在質(zhì)量問題的

6、 農(nóng)事服務(wù)類訂單撤銷后所產(chǎn)生人工費用需要補償相應(yīng)的費用。